Politica de Confidențialitate şi de Securitate a prelucrării datelor cu caracter personal
În conformitate cu prevederile Regulamentului General de Protecţie a Datelor (UE) nr. 679/ 2016 – RGPD sau Regulamentul, privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, CN POŞTA ROMÂNĂ SA - CNPR prelucrează date cu caracter personal în scopuri legitime, cu respectarea principiilor menţionate în continuare.
-
CNPR colectează şi prelucrează date cu caracter personal, în scop de:
- furnizare de servicii poştale;
- reclamă, marketing şi publicitate;
- activităţi de comisionar vamal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează cu responsabilitate prin mijloace mixte (manuale şi automate), cu respectarea cerinţelor legale şi în condiţii care să asigure securitatea, confidenţialitatea, integritatea, disponibilitatea, transparenţa şi respectarea drepturilor persoanelor vizate.
1. Principii ale prelucrării datelor cu caracter personal
Notificarea: CNPR în calitate de operator de date cu caracter personal este notificat la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal fiind înregistrat cu nr. 8077 din 10.01.2008;
Legalitatea: Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu buna-credinţă, în temeiul şi în conformitate cu prevederile legale în vigoare, inclusiv conform prevederilor Regulamentului;
Scopul şi limitarea determinată de scop: Orice prelucrare de date cu caracter personal se face în scopuri bine determinate, explicite şi legitime, adecvate, pertinente şi neexcesive prin raportare la scopul în care sunt colectate şi ulterior prelucrate;
Confidenţialitatea: Persoanele care prelucrează, în numele CNPR, date cu caracter personal au prevăzut în contractul individual de muncă şi în “fişa postului” o clauză explicită de confidenţialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
Consimţământul persoanei vizate: În anumite situaţii, cu excepţia prelucrărilor care vizează date din categoriile strict menţionate în Regulament, prelucrarea poate fi efectuată numai dacă persoana vizată şi-a dat consimtământul în mod expres şi neechivoc pentru acea prelucrare; în celelalte situaţii CNPR va efectua prelucrarea, deasemenea, în conformitate cu prevederile Regulamentului şi ale legislaţiei în vigoare;
Informarea: Persoanele vizate sunt informate în mod explicit, prin mijloace online şi offline, cu privire la faptul că li se vor prelucra date cu caracter personal în scopul realizării serviciilor CNPR;
Protejarea persoanelor vizate: Persoanele vizate au garantat dreptul de informare şi de acces la datele care sunt prelucrate, dreptul de rectificare, dreptul de restricţionare şi dreptul de ştergere a datelor, dreptul de portabilitate a datelor şi dreptul de a nu fi supuse unei decizii individuale de prelucrare a datelor personale. Totodată, persoana vizată are dreptul de a se adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanţei de judecată pentru apărarea oricăror drepturi ocrotite de lege, care le-au fost încălcate; Protejarea minorilor: Minorii care au împlinit vârsta de 14 ani pot achiziţiona în nume propriu produse sau servicii şi solicita, respectiv primi comunicări de la CNPR cu acordul reprezentantului legal, conform legii.Orice prelucrare de date cu caracter personal ale minorilor se va realiza numai în condiţiile legii.
Transferul de date: CNPR nu transferă date cu caracter personal, cu excepţia situaţiilor expres prevăzute de lege;
Crearea de profil: CNPR nu creează profiluri ale utilizatorilor de servicii poştale. În cazul studiilor de marketing dezvoltate de CNPR, este solicitat acordul neechivoc al persoanelor vizate.
Exactitatea: CNPR are nevoie de sprijinul clienţilor săi în furnizarea datelor pentru realizarea serviciilor poştale, însă exactitatea acestor date depinde de calitatea informaţiilor livrate de persoanele vizate şi/ sau de partenerii contractuali;
Identificarea: Pentru soluţionarea solicitărilor referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal adresate CNPR persoana vizată trebuie să facă dovada efectuării serviciului poştal;
Stocarea: CNPR stochează datele cu caracter personal pentru perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate, respectiv pentru conformarea la prevederile legale în vigoare
Securitatea: CNPR utilizează metode şi tehnologii de securitate, împreună cu politici aplicate salariaţilor şi proceduri de lucru, inclusiv de control, evaluare şi audit, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederior legale în vigoare.
2. Politica prelucrării datelor cu caracter personal
În conformitate cu principiile Regulamentului şi a legislaţiei în vigoare, CNPR are obligaţia de a prelucra cu responsabilitate datele personale care îi sunt furnizate.
3. Drepturile persoanei vizate
-
În conformitate cu prevederile Regulamentului, persoana vizată are următoarele drepturi:
- dreptul de a obţine de la CNPR, la cerere şi în mod gratuit, confirmarea faptului că datele care o privesc sunt sau nu prelucrate de CNPR, iar dacă datele sunt prelucrate de CNPR persoanei în cauză i se garantează dreptul de a avea acces la aceste date;
- dreptul de a obţine de la CNPR, la cerere şi în mod gratuit rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor (dreptul de a fi uitat) a căror prelucrare nu este conformă cu Regulamentul;
- dreptul de a obţine de la CNPR, la cerere şi în mod gratuit notificarea către terţii cărora le-au fost dezvăluite datele oricărei operaţiuni efectuate conform Regulamentului, dacă această notificare nu se dovedeşte imposibilă sau nu presupune un efort disproporţionat faţă de interesul legitim care ar putea fi lezat;
- dreptul de a se opune şi de a restricţiona în orice moment, din motive întemeiate şi legitime, ca datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepţia cazurilor în care există dispoziţii legale contrare; în caz de opoziţie justificată prelucrarea nu mai poate viza datele în cauză;
- dreptul la portabilitatea datelor, adică primirea datelor personale, la cerere, într-un format structurat, utilizat în mod curent şi care poate fi citit automat şi dreptul ca aceste date să fie transmise direct altui operator, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic. De asemenea, pentru a reclama nerespectarea drepturilor protejate de Regulament persoana vizată se poate adresa ANSPDCP - Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau/şi instanţelor de judecată.
4. Responsabilul cu protecţia datelor
În conformitate cu prevederile Regulamentului, CNPR a numit responsabilul cu protecţia datelor la nivelul organizaţiei şi oferă mai multe posibilităţi de comunicare şi informare referitoare la Regulament, respectiv: email: protectia.datelor@posta-romana.ro, web: www.posta-romana.ro, call center: 021/ 9393.
5. Securitatea datelor cu caracter personal
În conformitate cu prevederile Regulamentului, CNPR depune eforturi constante, pe deoparte, pentru asigurarea unui nivel de securitate corespunzător şi reducerea/ eliminarea riscurilor care pot afecta datele cu caracter personal prelucrate şi, pe de altă parte, pentru menţinerea capacităţii de a asigura confidenţialitatea, integritatea, disponibilitatea şi rezistenţa continue ale sistemelor şi serviciilor de prelucrare.
6. Gestionarea riscurilor
În ceea ce priveşte riscurile, CNPR ţine seama în special de riscurile prezentate de prelucrarea datelor, generate în special, în mod accidental sau ilegal, de distrugerea, pierderea, modificarea, divulgarea neautorizată sau de accesul neautorizat la datele cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate într-un alt mod.
7. Încălcarea securităţii datelor
Încălcarea securităţii datelor va fi comunicată de CNPR în termenele stabilite de Regulament, fără întârzieri nejustificate, tuturor părţilor implicate aşa cum sunt acestea indicate de Regulament. Pentru mai multe detalii şi informaţii orice persoană interesată se poate adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, contact: Adresa: Bdul. Gral. Gh. Magheru nr. 28-30, sector 1, Bucureşti; Web: www.dataprotection.ro.
Politica de securitate pentru protecţia persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal se aplică tuturor salariaţilor CNPR, precum şi tuturor structurilor centrale şi teritoriale ale CN POŞTA ROMÂNĂ SA.
Data: 07.05.2018
Atenție! Poșta Română nu solicită clienților să furnizeze informații bancare confidențiale, numere de card sau coduri PIN și nici efectuarea de plăți online ale unor taxe de livrare.
Despre noi > Relaţii Internaţionale
Poşta Română este un operator poştal implicat în activitatea organizaţiilor internaţionale de profil prin participarea la o serie de proiecte europene şi internaţionale, prin contribuţii semnificative la lucrările comisiilor şi grupurilor de lucru ale Uniunii Poştale Universale şi PostEurop.
Poşta Română dezvoltă şi promovează o politică internaţională activă menită să consolideze cooperarea prin parteneriate cu alţi operatori poştali, urmărind îmbunătăţirea standardelor şi calităţii serviciilor oferite, facilitarea integrării în structurile organismelor internaţionale, dezvoltarea de relaţii bilaterale cu celelalte administraţii poştale, produse în parteneriat, know-how, suport şi consultanţă, având drept scop final modelarea unei infrastructuri globale, dinamice, concurenţiale şi orientate către satisfacerea cerinţelor clienţilor.
Compania a jucat şi joacă un rol important în acţiunile de cooperare cu alţi operatori de servicii poştale, urmărind îmbunătăţirea standardelor şi calităţii serviciilor oferite.
Principalele organizaţii internaţionale poştale la care participă CN Poşta Română SA sunt: Uniunea Poştală Universală (UPU) şi PostEurop. CNPR are calitatea de membru şi coordonează metodologic participarea reprezentanţilor companiei la activitatea desfăşurată în organele de lucru ale acestor organizaţii.
În anul 2004, România a organizat al 23-lea Congres al Uniunii Poștale Universale, eveniment în cadrul căruia s-au definitivat politica şi strategiile sectorului poştal internaţional, într-o perioadă caracterizată de o metamorfoză rapidă a întregii lumi poştale, având drept scop final modelarea unei infrastructuri globale, dinamice, concurenţiale şi orientată către satisfacerea cerinţelor clienţilor.
România a preluat, pentru perioada 2004 – 2008, funcţia de preşedinte al Consiliului de Administraţie al Uniunii Poştale Universale. În acest fel, compania a luat parte la luarea celor mai importante decizii referitoare la viitorul serviciilor poştale.
România este membră a Uniunii Poştale Universale încă de la înfiinţarea acestui for, în 1874.
În perioada 24 septembrie - 15 octombrie 2012 a avut loc la Doha, Qatar, cel de-al 25-lea Congres al Uniunii Poştale Universale. România, în calitatea sa de membru fondator, a participat încă de la începuturile Uniunii la evoluţia acesteia şi la modificarea permanentă a actelor Uniunii, în funcţie de cerinţele pieţei poştale mondiale. În cadrul acestui Congres, România a fost re-aleasă membră în cadrul Consiliului de Administraţie.
România a avut o pozitie extrem de activă în perioada 2012-2016 în calitatea sa de membru al Consiliului de Administrație (Președinte al Grupului de lucru Prioritizarea și Alocarea Programelor si Bugetelor, Comitetul 3 Strategie), precum și ca membru în diverse Comisii și Grupe de lucru.
Cu prilejul lucrărilor celui de-al 26-lea Congres al Uniunii Poștale Universale de la Istanbul, septembrie-octombrie 2016, s-au desfășurat alegerile pentru membrii Consiliului de Administrație și Consiliului de Exploatare Poștală pentru perioada 2017-2020, România fiind realeasă pentru un nou mandat de membru al Consiliului de Administrație, obținând cel mai mare număr de voturi, 117, și aleasă ca membru în cadrul Consiliului de Exploatare Poștală, obținând un număr de 91 de voturi, pentru sfera sa geografică. România ocupă poziția de vice-președinte al Grupului de lucru Physical Services Development, eCommerce and Integration, în cadrul Comitetului 2 CEP. De asemenea, România este membru al Cooperativei Telematica, Cooperativa EMS, Comitetul Consultativ de Marketing Direct și Grupul de Securitate Poștală, entități din cadrul CEP UPU.
În februarie 2017 România a fost aleasă să ocupe poziția de vice-președinte al Grupului de lucru Dezvoltarea de servicii fizice, comerț electronic și integrare (Physical Services Development, E-Commerce and Integration Group), iar în cadrul ședinței Cooperativei Telematica, în martie 2017, a fost aleasă în calitate de vice-președinte al acesteia, responsabil cu Strategia, ambele fiind entități în cadrul Consiliului de Exploatare Poștală UPU.
În perioada 03 – 07 septembrie 2018 a avut loc la Addis-Abbeba (Etiopia) cel de-al doilea Congres Extraordinar al Uniunii Poștale Universale, eveniment la care și România a luat parte. Organizarea celui de-al doilea Congres Extraordinar face parte din procesul în derulare de reformă a Uniunii Poștale Universale. Deciziile istorice adoptate sunt mărturia progreselor înregistrate în ultimii ani în cadrul agenției specializate a Națiunilor Unite pentru sectorul poștal. În baza deciziilor relevante adoptate de către organele Uniunii, pe agenda Congresului Extraordinar s-au aflat câteva subiecte-cheie:
- Implementarea Planului pentru Integrarea Produselor și Planul Integrat de Decontare
- Reforma Uniunii Poștale Universale
- Reforma sistemului de contribuții ale țărilor membre;
- Sustenabilitatea Fondului de Pensii al UPU
Prin apartenența sa în cele mai importante structuri ale Uniunii Poștale Universale, România beneficiază de avantajele prevăzute în strategia UPU, care are la bază 4 piloni principali precum:
-
Îmbunătățirea interoperabilității rețelelor poștale internaționale
-
Furnizarea cunoștințelor și expertizelor tehnice privind sectorul poștal
-
Promovarea serviciilor și produselor inovatoare (dezvoltarea rețelei 3D: fizice, electronice/digitale, financiare)
-
Stimularea dezvoltării durabile a sectorului poștal
PostEurop este o asociaţie care reprezintă interesele operatorilor poştali publici din Europa, prin sprijinirea şi dezvoltarea unei pieţe competitive europene a comunicaţiilor poştale, accesibilă tuturor utilizatorilor şi prin asigurarea unui serviciu universal modern şi disponibil. PostEurop promovează cooperarea şi inovarea, aducând un plus de valoare industriei poştale europene.
PostEurop a fost creată în anul 1993, iar România face parte din grupul ţărilor fondatoare. Astăzi, PostEurop reprezintă interesele a 52 de ţări membre, şi este recunoscută în mod oficial ca Uniune Restrânsă a UPU.
În data de 19 septembrie 2013 a avut loc la Bruxelles Adunarea Plenară a PostEurop, ocazie cu care a fost ales noul Consiliu de Administraţie.
CN Poşta Română SA a dobândit calitatea de membru în cadrul Consiliului de Administraţie al PostEurop, alături de Jean-Paul Forceville - La Poste France, Jurgen Lohmeyer - Deutsche Post DHL , Jan Sertons - TNT, Troels Thomsen - Post Danmark A/S, David F. Pilikington - Royal Mail International, Yves van Onsem – Bpost, Ronny Kaufmann - Swiss Post Ltd., Nuri Deliorman, Sergey Dukelskiy - Russian Post - Federal State Unitary Enterprise si Marjan Osvald - Posta Slovenije.
Ca o recunoaștere a activității derulate în perioada 2014-2016 în cadrul PostEurop, în data de 9 noiembrie 2016, cu prilejul Adunarii Plenare a PostEurop de la Haga, Olanda, CN Poșta Română SA a obținut un al doilea mandat de reprezentare în cadrul Management Board-ului PostEurop, pentru perioada 2017-2019. Prezența C.N. Poșta Română S.A. în cadrul Management Board-ului PostEurop permite implicarea activă în domeniul de elaborare a strategiilor poștale la nivel european, oferind astfel posibilitatea intensificării relațiilor de colaborare cu țările membre PostEurop în vederea susținerii și realizării obiectivelor companiei.
Realegerea CN Poșta Română SA în cadrul Management Board-ului a facilitat continuarea sprijinirii intereselor companiei în cadul PostEurop cu o determinare sporită, promovând cooperarea și susținerea agendei CN Poșta Română SA și a PostEurop în relațiile cu instituțiile europene, valorificarea potențialului prin proiecte finanțate din fonduri europene, stimulând astfel parteneriate ce permit un mai bun schimb de know-how între membrii Asociatiei și identificarea de soluții la provocările cu care se confruntă în prezent sectorul poștal.
Schimbarea reprezentantului CNPR în cadrul MB PostEurop a fost cauzată de mișcarea de personal din cadrul companiei ceea ce a condus ulterior la înlocuirea acestuia în cadrul Management Board-ului PE. În cadrul Adunării Plenare a PostEurop din 2019 vor avea loc noi alegeri, pentru care CNPR își va nominaliza candidatul.
Printr-o nouă realegere vor putea fi aduse contribuții la concretizarea noilor proiecte, conforme cu necesitățile operatorilor poștali europeni, vor putea fi găsite soluții oportune, flexibile și inovative pentru atragerea de fonduri europene, care pot aduce o valoare suplimentară serviciilor oferite, având ca scop principal dezvoltarea sectorului poștal, și vor putea fi intensificate acțiunile de lobby pentru promovarea intereselor PostEurop față de politicile și inițiativele de reglementare ale instituțiilor europene.
Pinterest
LinkedIn
Email
Print